Una piccola, ma buona notizia da uno dei gestori di telefonia.

ARGOMENTO COMPLESSO (?)

Nei confronti di 3, la compagnia telefonica mobile, ho espresso nel tempo alcune critiche, a volte pacate (per la poca chiarezza e trasparenza di alcune offerte) e a volte rabbiose (per il servizio assistenza clienti a pagamento, soprattutto se poi ti appendono il telefono in faccia). Oggi mi sento invece di tesserne le lodi per una lettera, finalmente chiara, che ho trovato allegata alla fattura del mio abbonamento Internet veloce, che spiega molto bene i termini della loro offerta. Ne riporto un ampio stralcio, perché potrebbe servire a qualcuno intento a scegliere fra le offerte Hsdpa (gli ultimi post su questo tema hanno avuto un discreto successo), non per consigliarla direttamente (cosa che cerco sempre di evitare, anche se io, con 3, finora mi sono trovato bene), ma per una migliore conoscenza dell’argomento.

“…con la presente cogliamo l’occasione per ricordarle le caratteristiche del suo abbonamento e della sua chiavetta Internet veloce ad esso abbinata, in modo da permetterle di utilizzare al meglio il servizio di Internet mobile di 3 tenendo sempre sotto controllo i suoi consumi.

Le ricordiamo che l'abbonamento Internet di 3 Italia, a fronte di un canone mensile di 19 euro, offre 5 Giga Byte (GB) al mese da utilizzare per inviare e ricevere dati sotto copertura 3. Si tratta di una soglia tale da eccedere di 5 volte il consumo medio della clientela. Per fare un esempio concreto, con 5 GB si possono scambiare oltre 1.200 file mp3, oppure 5 milioni di messaggi chat o 350 mila e-mail, oppure navigare in più di 50 mila pagine web. Il traffico oltre i 5 GB a disposizione, così come quello effettuato in roaming (nazionale e internazionale) comporta invece dei costi aggiuntivi che possono raggiungere importi elevati.

Per essere sempre informati in tempo reale sul traffico e tenere sotto controllo la spesa, la invitiamo a visitare la sezione Info Costi/Visualizza Soglie dell'Area Clienti 133 sul sito www.tre.it. Quello presente in questa sezione è l'unico contatore attendibile ai fini del traffico scambiato, delle soglie e della relativa fatturazione.

Inoltre, direttamente dal suo computer, attraverso il programma di connessione della chiavetta Internet veloce ad esso collegata, potrà verificare se la navigazione in Internet nel momento della fruizione del servizio avviene sotto copertura 3 o in roaming Gprs (e quindi a pagamento).

Infine, la informiamo che già dall'inizio di maggio, in un'ottica di ridefinizione delle tariffe a favore del cliente, 3 Italia ha ridotto di circa il 70% i costi di navigazione in Internet per il traffico effettuato oltre i 5 GB, in promozione fino al 31 luglio 2008 (prezzo che scende a 0,2 euro ogni MB oltre la soglia, invece di 0,6 euro, ndr) e per quello in roaming nazionale…”

Sempre a proposito delle offerte per Internet Mobile, c’è da segnalare l’introduzione di una nuova offerta a tempo, che affianca quella a consumo di 3. Tre.Dati Time offre 100 ore di navigazione al mese a 19 euro (in abbonamento con impegno minimo di 23 mesi). Maggiori informazioni qui.